哪家
研磨機好?當然是科利瑞克了。科利瑞克已經穩坐國內
研磨把交椅,利瑞克機器有限公司是一家專門從事粉體工業微粉
研磨設備研發和制造的高新技術企業,在業界有"微粉"之美譽。
客服中心在化的發展中,不斷整合人力、物力資源,提高服務效率,并從服務意識和流程上,確立了“時間解決客戶問題”的宗旨。通過客戶回訪工作的反饋,2011年度客戶滿意度又有了新的提升。
科利瑞克為了擴大優勢,進一步挖掘管理才能,科利瑞克開始了新一輪的培訓。自1月29 日起,上海科利瑞克科技客服中心開始了為期一周的培訓,研發中心**工程師及外購廠家技術主管受邀作為主講嘉賓,其中新產品、電控系統等外購設備成為此次 培訓的重點,進一步推進了標準化客戶服務的實施。
據客服中心經理介紹,在培訓內容擬定前,每名安裝技術人員提交了一份關于設備使用情況現場反饋和自身提升計劃的報告。經過匯總后,有針對性的安排培訓進程和主講人。外購設備方面在供應部的支持下,邀請外購廠家人員對電控及設備進行了系統培訓。
新的一輪培訓結束后,客服中心的技術人員重新踏上了四方征程。在煤礦、在砂廠,科利瑞克客服人員用貼心的方式與客戶直接交流,用及時、的服務為客戶解決問題。
2012年,HGM系類
研磨機、三環中速
研磨機等一批重點產品的市場布局已全面展開,強有力的售前技術支持和售后服務保障將成為產品的另一項高附加 值。在原有產品知識的基礎上,本次培訓加深并拓展了技術要點,并根據設備使用情況現場反饋中的問題作了針對性的解答,進一步完善了生產線基礎、安裝、調試 和維修的技術標準。
用心接納你的建議,提升我們的服務,科利瑞克客服在路上,用心服務是科利瑞克的宗旨。